Politique de cookies

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1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite pour améliorer votre expérience.

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Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Conformément aux lignes directrices de la CNIL, ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

CookieFinalitéDuréeTiersConsentement
sessionMaintien de la session utilisateur (portail client)Session (supprimé à la fermeture du navigateur)NonNon requis
NEXT_LOCALEMémorisation de la préférence de langue (fr/en)1 anNonNon requis
tarteaucitronMémorisation du choix de consentement aux cookies13 moisNonNon requis

3. Cookies de mesure d'audience (HubSpot Analytics)

Avec votre consentement, nous utilisons HubSpot pour mesurer l'audience du site et comprendre le parcours des visiteurs. Ces données nous aident à améliorer nos contenus et notre tunnel de conversion. Aucun cookie de ciblage publicitaire n'est utilisé.

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CookieFinalitéDuréeTiersConsentement
hubspotutkIdentifiant visiteur HubSpot (suivi du parcours de visite)13 moisHubSpot (USA)Requis
__hstcSuivi de session et historique des visites HubSpot13 moisHubSpot (USA)Requis
__hsscCompteur de session HubSpot30 minutesHubSpot (USA)Requis
__hssrcDétection de nouvelle session HubSpotSessionHubSpot (USA)Requis

4. Gestion de vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Notez que le refus des cookies strictement nécessaires peut empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du portail client (connexion, session).

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Dernière mise à jour : juin 2025